① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. 1. "전자거래”라 함은 공사가 전자적 장치를 통하여 보증상품 및 서비스를 제공하고 이용자가 공사 임직원과 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 의미합니다.
2. 2. "이용자”라 함은 제4조제1항에 따라 공사와 계약(이하 "전자거래계약" 이라 한다)을 체결하고 그에 따라 전자거래를 이용하는 자를 의미합니다.
3. 3. "전자적 장치”라 함은 보증 관련 거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 컴퓨터, 모바일 기기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 의미합니다.
4. 4. "접근매체”라 함은 전자거래에 있어서 이용자가 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 수단 또는 정보를 의미합니다.
   가. 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보
   나. 전자서명법 제2조제3호에 따른 전자서명생성정보 및 같은 조 제6호에 따른 인증서
   다. 공사 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호
   라. 가목 또는 나목의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호
5. 5. "전자문서”라 함은 전자문서 및 전자거래 기본법 제2조제1호에 따른 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보를 의미합니다.
6. 6. "거래지시”라 함은 이용자가 전자거래계약에 따라 공사에 전자거래의 처리를 지시하는 것을 의미합니다.
7. 7. "오류”라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자거래가 약관, 전자거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 의미합니다.
8. 8. "정보시스템"이라 함은 정보기술부문에 사용되는 하드웨어(hardware)와 소프트웨어(software)를 말하며 관련장비를 의미합니다.
9. 9. “애플리케이션”이란 공사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
10. 10. "영업일"이라 함은 공사가 영업점에서 정상적인 영업을 하는 날을 의미합니다.
11. 11. "개별약관”이라 함은 이 약관과 함께 전자보증거래에 적용되는 약관으로서 공사가 별도로 작성한 보증약관을 의미합니다.

② 이 약관이 적용되는 전자거래의 주요 내용은 다음의 각 호와 같습니다.

1. 1. 보증가입 내역 조회/변경 : 보증일부 해지, 보증 기재사항 변경 등
2. 2. 보증가입·갱신·취소·해지 신청
3. 3. 입출금 서비스 : 보증료 입금, 보증료 환불 등
4. 4. 보증이행청구
5. 5. 고객 정보 변경 : 전화번호, 주소, 보증료 환불계좌 등
6. 6. 보증서 발급 및 기타 서비스 : 보증서, 영수증 및 기타 서류 발급 등
7. 7. 주택 임대(전세)보증금 안전 진단 서비스
8. 8. 1:1 법률상담 서비스
9. 9. 임대인 전세보증금지 대상 조회 및 인증 서비스
10. 10. 기타 안심전세App에서 제공하는 서비스 중 이용자 등록이 필요한 서비스

② 공사는 제1항에 따른 전자거래계약을 체결함에 있어 이용자에게 약관의 내용을 분명하게 밝혀야 하며, 이용자의 요청이 있는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 이용자에게 약관을 교부하여 드립니다.

1. 1. 직접교부
2. 2. 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함한다)
3. 3. 팩스(Fax)
4. 4. 우편

③ 공사는 제1항에 따른 전자거래계약을 체결함에 있어 이용자가 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 이용자에게 약관의 중요내용을 설명하여 드립니다.

1. 1. 약관의 중요내용을 이용자에게 직접 설명하는 방법
2. 2. 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 이용자가 알기 쉽게 표시하고 이용자로부터 해당 내용을 충분히 알았다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 받는 방법

① 이용자는 이 약관의 적용대상인 전자거래를 이용할 경우 접근매체로서 전자거래의 종류, 성격, 위험수준 등을 고려하여 공사가 정한 인증방법을 사용하여야 합니다. 다만, 공사가 지정한 거래 중 다음 각 호의 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.

1. 1. 본인 계약사항 및 거래내역에 대한 조회업무
2. 2. ARS(자동응답서비스) 등과 같이 인증서의 설치 운용이 불가능한 전자적 장치를 이용한 전자보증거래의 경우

① 공사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 해당 전자거래 전부를 제한할 수 있습니다.

1. 1. 공사가 정한 접근매체 유효기간이 만료되었거나 취소되었을 경우
2. 2. 접근매체 분실, 도난 통지를 접수한 경우
3. 3. 이용자가 지정한 결제계좌가 거래 정지되거나 이용자가 공사에 알리지 않고 결제계좌를 임의 변경하는 등의 사유로 보증료 등의 수납이나 지급이 불가능한 경우
4. 4. 이용자가 지정한 신용카드, 체크카드가 거래 정지되거나 이용자가 공사에 알리지 않고 신용카드, 체크카드를 임의 변경하는 등의 사유로 보증료 수납이 불가능한 경우
5. 5. 법적 지급제한 등으로 거래 제공이 부적합하다고 공사가 판단할 때

② 제1항의 규정에도 불구하고 공사는 다음 각호에 해당하는 경우에는 이용자에게 손해가 생기더라도 그 책임을 부담하지 않습니다.

1. 1. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
2. 2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
3. 3. 이용자로부터 접수한 전자거래가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 처리 불가능하거나 지연된 경우
4. 4. 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 경우
5. 5. 이용자가 제11조의 확인 또는 통지를 하지 않은 경우

① 이용자는 공사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 1. 이용신청 또는 고객 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위
2. 2. 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위
3. 3. 공사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제․유통․조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
4. 4. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 공사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
5. 5. 공사나 타인의 지적재산권을 침해하는 행위
6. 6. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위
7. 7. 공사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 공사를 사칭하는 행위
8. 8. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

③ 공사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하여 보증서 배달지연 등 배달사고가 발생한 경우에는 일체의 책임을 지지 아니합니다.

1. 1. 천재지변, 전쟁 그 밖에 이에 준하는 불가항력으로 인하여 발생한 경우
2. 2. 신청인이 배달장소 등을 잘못 기재하여 발생한 경우
3. 3. 신청인의 책임 있는 사유로 보증서를 수령하지 못하여 발생한 경우
4. 4. 우체국 또는 운송회사의 책임 있는 사유로 발생한 경우
5. 5. 그 밖에 공사의 책임 없는 사유로 발생한 경우